Melalui Marketplace
Panduan mengenai proses pembelian produk Dvaragita melalui marketplace
Halaman ini menjelaskan proses pembelian produk Dvaragita melalui marketplace yang tersedia di Indonesia.
Panduan ini berlaku bagi pelanggan yang melakukan pembelian melalui marketplace, tanpa membedakan asal atau latar belakang pelanggan.
Marketplace yang Digunakan
Pembelian melalui marketplace dapat dilakukan melalui layanan yang tersedia, seperti:
Sistem transaksi, pembayaran, pengiriman, dan layanan pendukung lainnya mengikuti fitur serta kebijakan dari masing-masing marketplace.
Pembelian Produk Ready
Produk ready dapat dibeli langsung melalui marketplace apabila tersedia.
Alur pembelian:
- Pilih produk yang tersedia.
- Periksa detail produk seperti desain, bahan, ukuran, atau pilihan lainnya apabila diperlukan.
- Lakukan pemesanan melalui marketplace.
- Lakukan pembayaran melalui sistem marketplace.
- Produk diproses dan dikirim sesuai ketentuan marketplace.
Pembelian Produk Custom
Produk custom perlu didiskusikan terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan.
Pembahasan dapat dilakukan melalui fitur komunikasi yang tersedia pada marketplace.
Hal yang dapat dibahas meliputi:
- Desain.
- Bahan.
- Ukuran.
- Detail tambahan.
- Kebutuhan produk.
Apabila pelanggan berkenan, komunikasi dapat dilanjutkan melalui jalur pribadi untuk mempermudah pembahasan.
Setelah detail pesanan disepakati, proses pemesanan dapat dilanjutkan sesuai kesepakatan.
Pembayaran dan Pengiriman Melalui Marketplace
Pembayaran dilakukan melalui sistem yang tersedia pada marketplace.
Ketentuan yang berlaku:
- Transaksi mengikuti sistem marketplace.
- Pengiriman menggunakan layanan yang tersedia pada marketplace.
- Status pesanan dan informasi pengiriman mengikuti sistem marketplace.
- Kendala transaksi atau layanan marketplace mengikuti kebijakan dari masing-masing marketplace.
Metode COD
Metode pembayaran COD hanya tersedia melalui marketplace apabila fitur tersebut disediakan.
Dvaragita tidak menyediakan layanan COD secara langsung melalui jalur pribadi.
Ketentuan COD mengikuti sistem dan kebijakan marketplace yang digunakan.
Produk Custom Melalui Marketplace
Pemesanan produk custom melalui marketplace tetap mengikuti proses yang berlaku di Dvaragita.
Tahapan seperti:
- Pembahasan desain.
- Penentuan bahan.
- Penyesuaian ukuran.
- Konfirmasi detail.
- Konfirmasi pengerjaan.
Tetap dilakukan sebelum produk mulai dibuat.
Proses antrean pengerjaan mengikuti alur yang berlaku di Dvaragita.
Sistem transaksi dan pengiriman tetap mengikuti fitur serta kebijakan marketplace yang digunakan.
Kontak
Untuk pertanyaan mengenai pembelian melalui marketplace atau produk Dvaragita, pelanggan dapat menghubungi melalui formulir kontak yang tersedia.
Informasi mengenai pengelola dapat ditemukan melalui akun: @munzillinih