Pesanan Custom
Informasi mengenai proses pembuatan produk custom berdasarkan kebutuhan, ide, dan referensi pelanggan
Halaman ini menjelaskan proses pembuatan produk custom berdasarkan kebutuhan, ide, dan referensi pelanggan.
Produk custom dibuat melalui proses pembahasan agar detail yang diinginkan dapat disesuaikan sebelum masuk tahap pengerjaan.
Memulai Pesanan Custom
Pelanggan dapat memulai pesanan custom dengan menghubungi Dvaragita melalui media komunikasi yang tersedia.
Informasi awal yang dapat disampaikan meliputi:
- Ide atau konsep produk.
- Referensi desain.
- Kebutuhan penggunaan produk.
- Detail lain yang ingin dibuat.
Pembahasan dilakukan terlebih dahulu sebelum proses pemesanan dilakukan.
Pembahasan Desain Custom
Detail produk akan dibahas untuk menentukan hasil yang ingin dibuat.
Hal yang dapat dibahas meliputi:
- Model atau bentuk produk.
- Jenis bahan.
- Warna.
- Ukuran.
- Detail tambahan atau motif.
- Referensi desain.
Selain detail produk, informasi pendukung seperti tujuan penggunaan produk juga dapat ditanyakan, misalnya untuk penggunaan pribadi, hadiah, atau kebutuhan lainnya.
Informasi seperti gender atau usia dapat digunakan apabila diperlukan untuk membantu menyesuaikan desain.
Referensi Desain
Pelanggan dapat memberikan gambar, contoh, atau referensi desain sebagai acuan pembuatan.
Referensi dapat dibuat sama atau mendekati contoh yang diberikan apabila memungkinkan berdasarkan bahan dan teknik pembuatan.
Apabila terdapat keterbatasan bahan atau proses, hasil akhir dapat mengalami penyesuaian.
Jika referensi berasal dari pihak lain, pelanggan perlu mencantumkan sumber atau memastikan referensi tersebut dapat digunakan.
Hasil akhir tetap mengikuti pembahasan dan konfirmasi detail yang telah disepakati.
Bahan Custom
Pelanggan dapat memberikan bahan tertentu untuk digunakan dalam pembuatan produk.
Bahan yang diberikan akan dibahas terlebih dahulu mengenai kesesuaian dengan desain dan proses pembuatan.
Apabila terdapat keterbatasan atau bahan tidak sesuai untuk digunakan, hal tersebut akan dikomunikasikan sebelum pengerjaan.
Pengiriman bahan dari pelanggan sebaiknya disertai catatan mengenai informasi bahan yang dikirim agar tidak terjadi kesalahan komunikasi mengenai bahan yang diterima.
Penentuan Harga Custom
Harga produk custom ditentukan setelah desain, bahan, ukuran, dan detail pesanan dibahas.
Harga dapat berbeda tergantung pada:
- Jenis bahan.
- Tingkat kesulitan.
- Detail pengerjaan.
- Kebutuhan khusus dalam proses pembuatan.
Informasi harga akan disampaikan sebelum pelanggan melakukan pemesanan.
Antrean Pengerjaan
Antrean pengerjaan dimulai setelah pesanan masuk.
Urutan pengerjaan mengikuti antrean yang tersedia.
Apabila terdapat perubahan sebelum konfirmasi pengerjaan, urutan antrean dapat disesuaikan atau dimundurkan.
Konfirmasi Pengerjaan
Sebelum produk mulai dibuat, dilakukan konfirmasi pengerjaan untuk memastikan kembali detail pesanan.
Konfirmasi ini mencakup:
- Model produk.
- Bahan.
- Ukuran.
- Detail tambahan.
- Hal lain yang berkaitan dengan pesanan.
Setelah konfirmasi pengerjaan dilakukan, produk masuk tahap pembuatan.
Setelah proses pengerjaan dimulai, pesanan tidak dapat dibatalkan.
Pembayaran Pesanan Custom
Pembayaran pesanan custom dapat dilakukan sesuai kesepakatan.
Metode pembayaran dapat berupa:
- Pembayaran uang muka (DP).
- Pelunasan sebelum pengerjaan.
- Pembayaran setelah produk selesai sebelum dikirim.
- Pembayaran melalui marketplace.
Pembayaran melalui marketplace mengikuti sistem dan kebijakan marketplace yang digunakan.
Metode COD hanya tersedia melalui marketplace apabila layanan tersebut tersedia.
Komunikasi Selama Pengerjaan
Selama proses pengerjaan berlangsung, informasi mengenai perkembangan pesanan akan diberikan kepada pelanggan.
Komunikasi dilakukan untuk membantu memastikan detail pesanan tetap sesuai dan menghindari kesalahan informasi.
Apabila terdapat hal yang perlu dikonfirmasi, proses dapat menunggu tanggapan pelanggan sebelum dilanjutkan.
Kontak
Untuk pertanyaan mengenai pesanan custom atau proses pembuatan produk, pelanggan dapat menghubungi melalui formulir kontak yang tersedia.
Informasi mengenai pengelola dapat ditemukan melalui akun: @munzillinih