Syarat dan Ketentuan
Informasi mengenai penggunaan konten, pemesanan produk, layanan, dan ketentuan Dvaragita
Terakhir diperbarui: 2 Agustus 2026
Halaman ini menjelaskan aturan penggunaan konten, pemesanan produk, layanan, serta ketentuan yang berlaku pada Dvaragita yang dikelola secara mandiri.
Akun terkait: @munzillinih
Tentang Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk:
- Dvaragita.
- Blog Dvaragita melalui gita.dvara.id.
- Layanan komunikasi dan pemesanan yang dikelola secara langsung.
Dvaragita merupakan usaha handmade yang menyediakan aksesori dengan proses pembuatan secara manual.
Penggunaan blog, komunikasi, maupun layanan pemesanan dianggap telah memahami dan menyetujui ketentuan yang berlaku.
Penggunaan Konten
Tulisan, informasi, foto, dan materi yang tersedia pada Dvaragita dapat digunakan untuk keperluan informasi dengan tetap mencantumkan sumber.
Penggunaan ulang konten, foto, atau materi tertentu untuk tujuan lain perlu memperhatikan hak penggunaan yang berlaku.
Desain custom yang dibuat berdasarkan permintaan pelanggan tidak otomatis menjadi desain yang bebas digunakan kembali.
Beberapa desain dapat berasal dari pesanan pelanggan tertentu sehingga penggunaannya perlu memperhatikan izin dan ketentuan yang berlaku.
Pemesanan Produk
Produk yang tersedia dapat berupa:
- Produk siap kirim (ready).
- Produk yang dibuat berdasarkan pesanan (pre-order).
- Produk custom sesuai permintaan pelanggan.
Pelanggan dapat memilih produk yang tersedia atau melakukan pemesanan sesuai layanan yang diberikan.
Proses pembuatan dilakukan berdasarkan detail pesanan yang telah disepakati.
Lama pengerjaan dapat berbeda tergantung antrean pesanan, tingkat kesulitan, dan jumlah pesanan yang sedang dikerjakan.
Ketentuan Custom Produk
Pemesanan custom dapat dilakukan melalui diskusi mengenai desain, bahan, ukuran, warna, dan detail lainnya.
Pelanggan dapat memberikan referensi desain atau menyediakan bahan sendiri apabila sesuai dengan kebutuhan pembuatan.
Sebelum proses pengerjaan dimulai, detail pesanan akan dikonfirmasi terlebih dahulu.
Apabila terdapat perubahan setelah proses konfirmasi, urutan pengerjaan dapat dimundurkan sesuai antrean yang tersedia.
Setelah produk masuk tahap pengerjaan, pesanan tidak dapat dibatalkan karena proses pembuatan sudah dilakukan berdasarkan detail yang telah disepakati.
Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui beberapa metode sesuai kesepakatan pemesanan.
Metode pembayaran yang dapat digunakan meliputi:
- Transfer bank langsung.
- E-wallet.
- Payment gateway seperti PayPal untuk pesanan dari luar Indonesia.
- Marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan layanan sejenis.
Sistem pembayaran dapat berbeda tergantung jalur pemesanan yang digunakan.
Pesanan tertentu dapat menggunakan sistem uang muka (DP), pembayaran penuh, atau pembayaran setelah produk selesai sebelum proses pengiriman dilakukan.
Untuk pemesanan melalui marketplace, pembayaran mengikuti sistem yang tersedia pada masing-masing marketplace.
Pembayaran dengan sistem COD saat ini hanya tersedia melalui marketplace yang menyediakan layanan tersebut.
Perubahan Pesanan dan Pembatalan
Perubahan detail pesanan dapat dilakukan sebelum proses konfirmasi pengerjaan.
Setelah konfirmasi pengerjaan dilakukan, perubahan pesanan dapat memengaruhi urutan pengerjaan.
Perubahan tersebut dapat menyebabkan pesanan dimundurkan sesuai antrean yang tersedia.
Setelah produk masuk tahap pengerjaan, pesanan tidak dapat dibatalkan.
Ketentuan mengenai pengembalian dana atau penyelesaian terkait pembatalan diatur secara terpisah dalam Kebijakan Pengembalian.
Produk Handmade dan Hasil Pembuatan
Setiap produk dibuat satu per satu secara handmade sehingga dapat memiliki perbedaan kecil pada hasil akhir.
Perbedaan dapat terjadi pada warna, posisi simpul, bentuk, atau detail tertentu karena proses pembuatan dilakukan secara manual.
Perbedaan kecil tersebut tidak dianggap sebagai kesalahan produk selama masih sesuai dengan detail pesanan yang telah disepakati.
Pelanggan dapat melakukan konsultasi mengenai detail produk sebelum proses pengerjaan dilakukan.
Penggunaan Marketplace dan Layanan Pihak Ketiga
Marketplace dapat digunakan sebagai salah satu jalur pemesanan.
Pembayaran, pengiriman, ulasan, komplain, dan fitur lain yang tersedia pada marketplace mengikuti aturan dan sistem dari masing-masing penyedia layanan.
Perubahan sistem, kebijakan, atau layanan pada marketplace berada di luar pengelolaan langsung.
Informasi yang diproses melalui marketplace mengikuti kebijakan privasi dan ketentuan yang berlaku pada masing-masing marketplace.
Konten, Foto, dan Desain Produk
Foto produk yang dibuat sendiri dapat digunakan untuk kebutuhan informasi, katalog, dan promosi Dvaragita.
Desain custom yang dibuat berdasarkan permintaan pelanggan tidak otomatis menjadi desain yang bebas digunakan kembali.
Beberapa desain dapat ditampilkan sebagai contoh produk atau dokumentasi sesuai kebutuhan.
Penggunaan ulang desain pesanan pelanggan oleh pihak lain tidak diperbolehkan tanpa izin.
Tanggung Jawab Pengunjung dan Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab memberikan informasi pesanan yang benar, seperti:
- Ukuran.
- Alamat pengiriman.
- Detail custom.
- Informasi lain yang diperlukan.
Kesalahan informasi yang diberikan pelanggan dapat memengaruhi proses pembuatan atau pengiriman produk.
Pelanggan bertanggung jawab membaca dan memahami detail pesanan sebelum melakukan konfirmasi.
Pengunjung tidak diperbolehkan menggunakan blog, konten, atau layanan Dvaragita untuk tindakan yang melanggar aturan.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada layanan, cara pemesanan, fitur blog, atau pengelolaan Dvaragita.
Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
Penggunaan layanan setelah perubahan dilakukan dianggap telah memahami ketentuan terbaru.
Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan Dvaragita, pengunjung atau pelanggan dapat menghubungi melalui formulir kontak yang tersedia.
Informasi mengenai pengelola dapat ditemukan melalui akun: @munzillinih